Chính sách giao hàng và vận chuyển
1.Phạm vi giao hàng
Hiện tại Chu Silk đã hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Dù bạn có ở bất cứ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam hay thế giới chúng tôi đều gửi hàng trực tiếp tới tận tay của bạn
2.Thời gian giao hàng
Đối với khách hàng ở Hà Nội sẽ giao hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ ngày đơn hàng được xác nhận
Đối với khách hàng ở các thành phố và tỉnh thành khác thời gian giao hàng từ 1-5 ngày làm việc kể từ ngày nhân viên của chúng tôi xác nhận đơn hàng với quý khách.
3.Hình thức giao hàng
Chúng tôi có 2 hình thức giao hàng sau
Giao hàng tiết kiệm:Giao hàng tiết kiệm là một trong những hình thức được nhiều người lựa chọn sử dụng nhất. Bởi vì thủ tục mua hàng bằng hình thức này đơn giản và có mức chi phí thấp. Tuy nhiên so với những cách giao hàng khác thì giao hàng giá rẻ sẽ chậm hơn. Với những mặt hàng bạn không cần gấp thì sử dụng hình thức giao hàng này rất hiệu quả.
Giao hàng tiêu chuẩn: Đây là hình thức có thời gian giao hàng nhanh hơn so với giao hàng tiết kiệm, đồng nghĩa với việc mức chi phí cũng sẽ cao hơn. Nếu bạn cần nhận đơn hàng trong thời gian sớm hơn thì nên chọn hình thức giao hàng này.
4.Phí vận chuyển
Với đơn hàng có giá trị từ 1 triệu trở lên chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.
Với những đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 1 triệu thì phí vận chuyển sẽ thông thường từ 16.000- 38.000 đồng tùy vào trọng lượng và địa chỉ giao hàng và tính chi phí theo app của viettel post.
Với những đơn hàng giao hàng hỏa tốc thì phí thanh toán người mua sẽ trả với mọi giá trị đơn hàng
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0962461155 để được tư vấn kỹ hơn
5.Hủy đơn hàng
- Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn không được.
- Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn phải liên hệ số hotline 0962461155 để nêu lý do và bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
- Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.
