Chính sách đổi trả hoàn tiền
1. Điều kiện đổi trả
Chu Silk- Tơ tằm làng Việt sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:
Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bị hư hại do sử dụng, bị bẩn do quá trình vận chuyển
Không phải là hàng đặt, hàng khuyến mãi hay giảm giá
Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình của nhà sản xuất
Hàng phải kèm theo biên lai mua hàng gốc và phiếu giao hàng
Sản phẩm không giống như những gì Quý khách được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn
Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách
2. Thời gian đổi trả
Thời gian đổi trả cố định trong vòng 05 ngày đối với khách hàng ở khu vực trung tâm Hà nội. Còn với khách hàng ở các thành phố và tỉnh thành khác, thời gian đổi trả được kéo dài đến 10 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm lỗi.
3. Phương thức đổi trả
Khách hàng liên hệ đổi trả qua số hotline: 0962461155 hoặc email chusilk.vn@gmail.com
Sau khi nhân viên của chúng tôi xác nhận, Khách hàng gửi sản phẩm hoặc mang trực tiếp tới chúng tôi ở địa chỉ:
Chu Silk- Tơ tằm làng Việt, số 8, ngõ 147 đường Hạ Hội, Tân Lập, Đan Phượng, Hà Nội
Hotline: 0962461155
4. Chi phí đổi trả
Chu Silk sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả nếu hàng bị lỗi
5.Hoàn trả tiền
Đối với khách hàng thanh toán chuyển khoản: Tiền hoàn trả sẽ được chuyển khoản ngân hàng của Khách hàng
Đối với khách hàng trả bằng tiền mặt, chúng tôi sẽ hoàn tiền mặt hoặc Khách hàng cung cấp số tài khoản ngân hàng, chúng tôi sẽ chuyển khoản vào tài khoản của quý khách
